Emails

Les modèles d'emails

Vous pouvez envoyer des emails via la plateforme. Pour cela, créez des modèles et configurez-les pour qu'ils s'adaptent à vos besoins.

La liste des modèles est accessible en cliquant sur Emails dans la barre latérale.

Créer un modèle d'email

Cliquez sur le bouton + en haut à droite de la liste des modèles.

Le formulaire qui apparait permet de créer un modèle et configurer son comportement.

Le nom vous permet de retrouver l'email facilement. Il n'est pas visible pas l'utilisateur. Les champs sujet et message permettent de définir ce qui sera envoyé par email à l'utilisateur.

Le déclencheur

Le déclencheur permet de définir l'événement qui va déclencher l'envoi de l'email.

Le délai d'envoi

Il est possible de définir un délai d'envoi pour un email. Après le déclenchement d'un envoi, si le délai est défini, la plateforme va garder en attente l'email jusqu'à ce que la date définie soit atteinte.

Les conditions

Pour personnaliser encore plus la création d'un email, il est possible de conditionner l'envoi en définissant des conditions. Si les conditions ne sont pas remplies au moment de l'envoi de l'email, ce dernier ne sera pas envoyé.

Les documents attachés

Enfin, vous pouvez attacher des documents (définis dans les modèles de document) à cet email. Ces derniers seront générés et ajoutés en tant que pièce jointe à l'email lors de l'envoi de ce dernier.