Les conditions

Dans les modèle de documents et d'emails, il est possible d'attacher une condition pour limiter la création automatique de ces derniers.

Il y a trois scénarios possibles. Les deux premiers sont "simples", le troisième demande une réflexion sur la gestion des conditions dans la génération des emails et documents.

Il n'y a pas de condition

Lorsqu'un événement survient (déclencheur ou manuellement), l'email ou le document est créé directement.

Il y a une condition sans délai de création

Lorsqu'une condition est mise en place sur un modèle, elle est vérifiée avant de créer un email ou document après un événement.

Il y a une condition avec un délai de création

Ex : Envoi d'un email de satisfaction après un séminaire. Délai = 10 jours après la date de fin du séminaire. Condition = la catégorie du séminaire est "Kiné du sport".

Ici se trouve le point à définir : quand est-ce que la condition doit être déclenchée ?

1. Au moment de l'événement,

2. 10 jours après l'événement,

3. Les deux.

Dans l'exemple précédent, déclencher la condition juste après la venue de l'événement déclencheur semble judicieux (pour éviter de stocker les documents ou emails en attente).

Par contre, si la condition change entre temps (pendant le délai de création), il faut mettre en place la condition au moment de l'événement déclencheur et au moment de la création du document ou de l'email.